Términos y Condiciones de Uso

1. Estos términos y condiciones rigen exclusivamente la relación contractual entre el cliente/usuario y el sitio web de GLEGOO ONE.

Las condiciones generales de venta son las únicas aplicables y prevalecen sobre cualquier otra condición, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito. GLEGOO ONE podrá modificar ocasionalmente ciertas disposiciones de sus condiciones generales, por lo que es necesario revisarlas en cada visita al sitio web https://glegooone.com, en adelante denominado el "Sitio". Consideramos que, al validar el pedido, el cliente acepta automáticamente nuestras condiciones generales de venta.

2. Precios

Los precios de venta indicados en el sitio web están en EUROS, impuestos y aranceles incluidos.

GLEGOO ONE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, se aplicarán las tarifas indicadas en el sitio web en el momento en que el cliente realice el pedido.

3. Disponibilidad

GLEGOO ONE respeta los plazos de entrega siempre que el producto esté en stock. Sin embargo, si alguno de los productos solicitados no está disponible, GLEGOO ONE se compromete a enviar los productos disponibles en ese momento, y los restantes se enviarán posteriormente sin coste adicional. GLEGOO ONE solicita al cliente que elija un producto de reemplazo de calidad y precio equivalentes. Si el cliente se niega, GLEGOO ONE reembolsará el importe del producto.

4. Entrega

Su pedido será entregado en la dirección que proporcione en el momento de la compra.

Cuando un producto esté disponible, se enviará en un plazo máximo de 3 días. El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte y de la dirección.

Estos plazos se indican en días hábiles.

Al recibir su pedido, le recomendamos que compruebe si los productos entregados coinciden con lo solicitado o si están dañados. En caso afirmativo, le recomendamos que nos devuelva el artículo en su embalaje original lo antes posible.

GLEGOO ONE se esfuerza por respetar los plazos de entrega indicados al realizar su pedido. Sin embargo, si no lo recibe dentro del plazo previsto, le rogamos que se lo comunique a GLEGOO ONE.

5. Pago seguro

GLEGOO ONE te ofrece varios métodos de pago.

6. Devoluciones

Antes de realizar una devolución o cambio, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web en “Contacte con nosotros”.

GLEGOO ONE se compromete a cumplir con lo dispuesto en el punto 1 del artículo 6 del Decreto Ley 143/2001, de 26 de abril, que establece que en los contratos a distancia el consumidor dispone de un plazo mínimo de 14 días para rescindir el contrato sin derecho a indemnización y sin necesidad de justificar el motivo. Asimismo, GLEGOO ONE se compromete a cumplir con toda la legislación vigente en materia de venta a distancia y comercio electrónico (en particular, el Decreto Ley 143/2001 y el Decreto Ley 07/2004), así como con las demás disposiciones legales aplicables.

Si no está satisfecho con el artículo, si presenta algún defecto o si no es lo que pidió, puede devolverlo o cambiarlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que conserve el recibo de la empresa de transporte. También puede optar por un reembolso equivalente al precio original de compra. Contáctenos y encontraremos una solución.

Se aceptarán devoluciones o cambios siempre que los artículos se encuentren en su embalaje original intacto y debidamente protegidos con el plástico original (si corresponde). No se aceptarán devoluciones ni cambios si el embalaje está dañado, el plástico protector está roto o retirado, o si se ha quitado el precinto de seguridad. En el caso de artículos que incluyan manuales o accesorios, estos también deberán devolverse en perfecto estado; de lo contrario, no se aceptará la devolución ni el cambio.

Al recibir su pedido, y antes de retirar el embalaje, el cliente debe confirmar que los artículos corresponden a lo solicitado, que está satisfecho con el producto y que se encuentra en perfectas condiciones. Asimismo, debe conservar el embalaje durante 15 días.

Para realizar una devolución o cambio, simplemente contacte con GLEGOO ONE por correo electrónico. En su mensaje, deberá indicar el número de pedido y si desea un reembolso o un cambio. Si opta por un cambio, deberá indicar el nombre y/o la referencia del nuevo artículo.

Tras recibir el artículo y el comprobante de entrega del transportista, GLEGOO ONE se compromete a tramitar el reembolso o cambio en un plazo de 30 días a partir de la solicitud, siempre que se cumplan todas las condiciones de devolución mencionadas. Si el cliente opta por el reembolso, este se realizará mediante transferencia bancaria (a menos que solicite otro método). El reembolso se procesará únicamente tras la evaluación de los productos devueltos, específicamente en lo que respecta al cumplimiento de las condiciones de devolución requeridas. En caso de reembolsos por simple insatisfacción con el artículo (excepto en casos de artículos defectuosos o dañados durante el transporte), GLEGOO ONE no reembolsará el importe correspondiente a los gastos de envío.

En el caso específico de un artículo defectuoso o dañado, ya sea por origen, transporte o mientras se encuentre dentro del período de garantía, y el cliente desea cambiarlo por uno nuevo con la misma referencia, en caso de un producto descontinuado o falta de stock, GLEGOO ONE propone cambiarlo por un producto similar, a elección del cliente. Si el precio del producto inicialmente solicitado es superior al precio de reemplazo, GLEGOO ONE se compromete a reembolsar la diferencia al cliente en un plazo máximo de treinta (30) días, según lo estipulado por la ley, a partir de la fecha de la solicitud del nuevo producto. Por el contrario, si el nuevo producto es más caro, el cliente deberá abonar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles en este sitio web.

En caso de solicitud de reembolso por un artículo comprado a precio reducido debido a una oferta especial, GLEGOO ONE reembolsará el importe realmente pagado por el cliente y no el precio de venta habitual completo.

GLEGOO ONE se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios si el producto no se devuelve en las mismas condiciones en que se envió, específicamente si hay señales de que ha sido abierto o si está dañado, en cuyo caso GLEGOO ONE devolverá el producto al cliente sin ningún reembolso del precio.

7. GLEGOO ONE no se responsabiliza de los retrasos o el incumplimiento de las obligaciones contractuales debido a fuerza mayor, interrupciones, huelgas totales o parciales, problemas con los servicios postales y los medios de transporte de mercancías o comunicaciones, inundaciones, incendios o guerras.

AVISO : De conformidad con la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, le informamos de que, en caso de controversia, el consumidor podrá recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Controversias de Consumo.

Hemos proporcionado un enlace al sitio web de una de estas organizaciones :

Para obtener más información, haga clic aquí : CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo